Conditions générales de vente

Naturacoach.com est édité par la société Naturacoach Conseil, SARL au capital de 1000 euros inscrite au RCS de Paris sous le n°527 534 697. Le directeur de la publication est Benjamin Dariouch. Toutes les commandes et réservations effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente

Préambule

Les conditions générales de vente ci-dessous ont pour but de régir l’ensemble des relations contractuelles entre la société Naturacoach Conseil représentée par le site Naturacoach.com, et les clients désirant utiliser les informations et services proposés par Naturacoach. Les clients et Naturacoach y adhèrent sans réserve et le fait d’effectuer une réservation par email, téléphone ou directement sur le site vaudra pour le client manifestation de cette adhésion. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Naturacoach.

Article 1 : Programmes en ligne

Les conditions générales de vente spécifiques aux programmes en ligne sont disponibles sur le site dédié (programme-naturacoach.com).

Article 2 : Illustrations

Les photos, images, représentations graphiques et descriptions figurant sur notre site internet Naturacoach.com ou sur nos documents commerciaux sont simplement illustratives de nos services et non contractuelles.

Article 3 : Zone d’intervention

Tous les services physiques proposés sur Naturacoach.com ne sont valables qu’à Paris et en région parisienne. Les produits (ebooks de recettes) sont disponibles quelle que soit la zone géographique.

Article 4 : Avertissements

Pour les ateliers, vous comprenez et approuvez que les séances de coaching que vous allez suivre s’adressent à des non-professionnels. Il est interdit à tout professionnel du coaching en nutrition, en alimentation ou en diététique ou  de s’inscrire à notre programme en vue d’utiliser, directement ou indirectement, quelques informations, connaissances ou savoir-faire que ce soient transmis au cours des séances. En vous inscrivant à notre formule, vous déclarez que vous n’êtes pas un professionnel du coaching en nutrition, en alimentation ou en diététique. En cas de fausse déclaration et/ou d’utilisation de notre savoir-faire (informations, connaissances ou savoir-faire transmis au cours des séances suivies) à des fins commerciales, vous serez de plein droit débiteur envers nous d’une indemnité d’un montant égal à 75 % des recettes générées à raison de l’utilisation de notre savoir-faire.

Article 5 : Réservation et informations personnelles

Lors d’une réservation de notre programme, vous vous engagez à fournir, par téléphone ou email, toute information personnelle requise par ce site ou ses représentants pour le bon déroulement du programme (à titre d’exemple : nom, âge, profession, taille, poids, etc. Liste non exhaustive). En cas de refus de votre part de fournir une ou plusieurs des informations demandées dans les délais exigés, nous nous réservons le droit de vous désinscrire du programme souscrit.

Lors de la première séance, vous vous engagez à fournir toute information personnelle requise par le coach (à titre d’exemple : exemples de menus, antécédents médicaux, etc. Liste non exhaustive). En cas de refus de votre part de fournir une ou plusieurs des informations demandées, nous nous réservons le droit d’annuler votre programme. Vos frais seraient alors remboursés à hauteur de 75% du montant versé.

Naturacoach s’engage à respecter toutes les lois applicables relatives à la protection des données personnelles, et à ne pas divulguer à des tiers les informations qui lui seront communiquées, qui resteront confidentielles.

Article 6 : Prix et paiement des ateliers

Le programme est payable en euros au début de la première séance. Les prix de nos services, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la réservation. Naturacoach se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans autre formalité que de porter les modifications en cause sur le site, mais les services commandés sont facturés au prix en vigueur au jour de la commande.

Article 7 : Conditions d’annulation et de remboursement des ateliers

Pour le coaching, toute demande de remboursement doit être faite, pour être acceptée, avant la fin de la première heure de la première séance, et doit faire l’objet par le client d’une explication claire de son insatisfaction. Au-delà, aucune demande de remboursement ne sera acceptée et le paiement sera définitif.

Toute annulation des séances suivantes effectuée au moins 72h avant la date prévue sera acceptée et une nouvelle date sera proposée par le coach.

Au-delà, aucune annulation ne sera validée, quel qu’en soit le motif. Naturacoach se réserve alors le droit de supprimer tout simplement la séance prévue et de ne pas proposer de nouvelle date. Dans tous les cas, c’est la date de réception de la demande d’annulation qui est prise en compte. Aucune annulation ne peut être reçue par fax. La non présence le jour de la séance ne compte pas en tant que démarche d’annulation et n’ouvrent donc pas droit à un report de la séance.

Pour les cours de cuisine (hors bon cadeau) et les ebooks de recettes, aucun remboursement ne sera possible.

Article 8 : Responsabilité

Naturacoach engage sa responsabilité sur la qualité des services fournis et s’engage à faire ses meilleurs efforts pour apporter satisfaction au client, sans toutefois souscrire un engagement de résultat. Vous comprenez et approuvez que les produits et services proposés par ce site ne doivent pas être utilisés à des fins illégales. Vous comprenez et approuvez être seul responsable de vos actions et de leurs conséquences. Ce site, ses représentants et ses partenaires ne pourront être tenus responsables dans le cas d’un usage inapproprié de ses produits et services, ni plus généralement de toute conséquence directe ou indirecte de vos actions.

Vous comprenez et approuvez que le contenu de ce site est à votre disposition à titre d’information. Tout contenu ou service proposé par ce site ne doit pas être considéré comme émanant d’un professionnel de la santé (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : médecin-nutritionniste, diététicien, psychologue, psychiatre). Les informations fournies sur ce site sont destinées à améliorer et non à remplacer la relation qui existe entre le visiteur du site et son médecin. En cas de malaise ou de maladie, consultez d’abord un médecin ou un professionnel de la santé en mesure d’évaluer adéquatement votre état de santé. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l’avis de désengagement de responsabilité et vous consentez à ses modalités. Si vous n’y consentez pas, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce site.

Article 9 : Propriété et utilisation du contenu

Vous comprenez et approuvez que toute utilisation, reproduction, revente, ou simple communication, écrite ou orale, des produits, services et contenus proposés par ce site (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : réutilisation du contenu des séances de coaching ou du livret donné en début de programme à des fins autres que votre usage personnel) est formellement interdite sans le consentement écrit de ce site et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites.

Vous comprenez et approuvez, lorsque vous transmettez à ce site un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, que celui-ci devient la propriété du site, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, et de publication. Sauf demande écrite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom, ainsi que de votre âge et de votre lieu d’habitation.

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Article 10 : Droit applicable

Vous comprenez et approuvez qu’en cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales d’Utilisation prévalent sur toute communication orale ou écrite établie entre vous et l’un des représentants de ce site.